Логично е, че ако сте груб с някого, той също вероятно няма да бъде безкрайно мил с вас. Ето защо, в повечето случаи, ние се опитваме да използваме най-добрите си обноски. Но, ако лицето, с което сте рязък е лекар, сте много по-изложени на риск. Ново проучване университета в Тел Авив, публикувано в „Pediatrics” предполага, че когато родителите са нелюбезни към лекарите, децата им получават по-оскъдни грижи.
За проучването, изследователите са използвали актьори, които с пластмасови бебета в ръце казват на лекарите и сестрите в симулирано спешно отделение, "Знаех, че трябва да отидем в по-добра болница, където не се практикува трето-разредна медицина."
Други актьори просто са изразили своята загриженост за благосъстоянието на бебето. Когато родителят говори остро, персоналът прави повече грешки, комуникира по-малко ефективно, насрочва грешни медицински процедури и прави по-малко точни диагнози през целия ден.
"Излагането на грубост изтощава много механизми от съществено значение за грижите и безопасността на пациента", заключават авторите.
Водещият автор д-р Арие Рискин провежда друго проучване и намира подобни ефекти, когато коментара идва от друг лекар, дори и ако колегите му , не го регистрират съзнателно.
Д-р Петър Бамбергер, друг автор на новото изследване, казва за The New York Times, че оплакванията, които лекарите получават не трябва да бъдат екстремни, за да имат отрицателен ефект. " Не е нужна особена обида или насилие. Достатъчно е да се кажат неща, които не са толкова приятни за ушите на лекарите", казва той.
Въпреки това, по-малко вероятно е лекарите да се впечатлят от невнимателни коментари, ако като деца са играли на видео игри и са израстнали и свикнали с гневни лица. Статията показва, че лекарите трябва да изучават стратегии, за да се избегне разсейването от грубо поведение, което да е част от тяхното обучение.
